Ako nakupovať

Registrácia a prihlásenie

Pre nákup v našom internetovom obchode www.i-puzzle.sk nie je potrebná registrácia zákazníka, registrácia zákazníka je nepovinná. Jedná sa o jednoduchý elektronický formulár, kde zadáte svoje meno, priezvisko, heslo (sami si ho navolíte), adresu, e-mail a telefón. Po zaregistrovaní sa môžete pomocou užívateľského mena (vami uvedený e-mail pri registrácii) a hesla prihlásiť do zákazníckej sekcie.

Výber produktu

V menu na ľavej strane sú kategórie tovaru. Kliknutím na jednotlivé kategórie sa vám na ploche zobrazí zoznam produktov. Keď Vás niektorý produkt zaujme, stačí na neho kliknúť (zobraziť detail) a zobrazí sa Vám detail produktu. V prípade, že si budete tento produkt chcieť kúpiť, kliknite na ikonu „kúpiť“. Potom môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť priamo do objednávkového formulára a dokončiť objednávku.

Ceny

Všetky uvádzané ceny produktov v našom e-shope sú vrátane DPH a sú konečné.

Nákupný Košík

Kliknutím na košík umiestnený v hornej časti e-shopu sa Vám zobrazí prehľad jednotlivých produktov v košíku. U každej položky máte možnosť zmeniť počet kusov alebo danú položku vymazať. Stlačením tlačidla „objednať“ se dostanete do objednávkového formulára.

Objednávkový formulár

Zobrazia sa Vám položky, ktoré máte v košíku. Môžete si tu navoliť adresu doručenia a spôsob platby. Následne potvrdíte, že súhlasíte s obchodnými podmienkami a kliknete na „odoslať“. Potom Vám vyskočí rekapitulácia Vašej objednávky - je potreba objednávku potvrdiť kliknutím na tlačítko: „Potvrdiť objednávku“.  Na kontaktný e-mail, ktorý ste uviedli v kontaktnom formulári, dostanete potvrdenie objednávky a jej rekapituláciu. V prípade, že tento e-mail neobdržíte, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom e-mailu.

Dodacie podmienky a lehoty

Všetky zásielky sú odosielané z Českej republiky, kde máme naše sklady a sú distribuované na Slovensko prostredníctvom nášho logistického partnera Zásielkovna s.r.o.  (Packeta) a následne doručované prostredníctvom špedičných firiem Zásielkovňa s.r.o.  (Parketa), GLS General Logistics Slovakia s.r.o.  (ďalej len GLS), ReMax Courier Service spol.  s r.o.  (ďalej len ReMax) a Slovak Parcel Service s.r.o poprípade sú odosielané priamo z Českej republiky cez špedičné spoločnosti.  Dĺžka doručenia je 2 pracovné dni po dni odoslania.  V prípade doručovania do výdajného miesta Zásielkovne sú zásielky odosielané zo Slovenskej republiky a zásielky sú na výdajnom mieste do 2 pracovných dní po dni odoslania.

Výnimočne sa môže doba pre vybavenie objednávky predĺžiť až na 14 dní. V prípade, že Vami objednaný tovar nemáme momentálne na sklade, okamžite ho objednávame u našich dodávateľov a vyexpedujeme ho v najbližšom termíne, okamžite potom, čo nám tovar bude doručený fyzicky na náš sklad. Výnimočne sa môže ale stať, že objednaný tovar nie je na sklade ani u nášho dodávateľa, alebo sa dodanie predĺži na dobu dlhšiu než je vyššie deklarované. V tomto prípade Vás o tejto skutočnosti budeme okamžite informovať prostredníctvom e-mailu, ihneď potom, čo sa túto informáciu dozvieme. V takomto prípade máte možnosť objednávku stornovať alebo zmeniť.

Naším cieľom je predovšetkým Vaša spokojnosť a preto sa snažíme objednávky realizovať v čo najkratšej dobe a neustále rozširujeme počet položiek, ktoré máme skladom.

Spôsob platby a ceny poštovného a balného

Platba dobierkou

• peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru a to buď poštovému doručovateľovi, kuriérovi alebo na Vašej pošte. Daňový doklad je priložený v zásielke
• poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 5,99 EUR
• poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom kuriéra je ZDARMA
• poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 4,99 EUR
• poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je ZDARMA

Platba bankovým prevodem vopred

• po odoslání objednávky je zaslaný automaticky generovaný email, so všetkými údajmi potrebnými k platbe, tj. číslo účtu, variabilný symbol, konštantný symbol a čiastka. Ihneď potom, čo je nám platba pripísaná na náš účet, Vám potvrdíme prijatie platby prostrednictvom e-mailu a zároveň Vás informujeme o dni expedície Vašej zásielky. Daňový doklad je priložený v zásielke.
• poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 4,99 EUR
• poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom kuriéra je ZDARMA
• poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 3,99 EUR
• poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je ZDARMA

Platba platobnou kartou

• prijímame platobné karty Visa, Visa Elektron, MasterCard a Maestro (Vydavateľské banky umožňujú platenie embosovaných/reliéfnych kariet). Možnosť platenia elektronickými platobnými kartami Visa Electron a Maestro je možné iba v prípade, že to Vaša vydavateľská banka umožňuje.
• platba prostredníctvom platobnej karty je uskutočnená on-line a po akceptácii platby je tovar odoslaný kupujúcemu. Daňový doklad je priložený v zásielke
• poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 4,99 EUR
• poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom kuriéra je ZDARMA
• poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 3,99 EUR
• poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je ZDARMA

Balné je vo všetkých prípadoch ZDARMA.

Ceny poštovného sú platné iba na území Slovenska. Cena poštovného do iných krajín je stanovená v závislosti na váhe zásielky a cieľovej krajiny. O výške poštovného je zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu.