Ako nakupovať

Registrácia a prihlásenie

Pre nákup v našom internetovom obchode www.i-puzzle.sk nie je potrebná registrácia zákazníka, registrácia zákazníka je nepovinná. Jedná sa o jednoduchý elektronický formulár, kde zadáte svoje meno, priezvisko, heslo (sami si ho navolíte), adresu, e-mail a telefón. Po zaregistrovaní sa môžete pomocou užívateľského mena (vami uvedený e-mail pri registrácii) a hesla prihlásiť do zákazníckej sekcie.

Výber produktu

V menu na ľavej strane sú kategórie tovaru. Kliknutím na jednotlivé kategórie sa vám na ploche zobrazí zoznam produktov. Keď Vás niektorý produkt zaujme, stačí na neho kliknúť (zobraziť detail) a zobrazí sa Vám detail produktu. V prípade, že si budete tento produkt chcieť kúpiť, kliknite na ikonu „kúpiť“. Potom môžete pokračovať v nákupe alebo prejsť priamo do objednávkového formulára a dokončiť objednávku.

Ceny

Všetky uvádzané ceny produktov v našom e-shope sú vrátane DPH a sú konečné.

Nákupný Košík

Kliknutím na košík umiestnený v hornej časti e-shopu sa Vám zobrazí prehľad jednotlivých produktov v košíku. U každej položky máte možnosť zmeniť počet kusov alebo danú položku vymazať. Stlačením tlačidla „objednať“ se dostanete do objednávkového formulára.

Objednávkový formulár

Zobrazia sa Vám položky, ktoré máte v košíku. Môžete si tu navoliť adresu doručenia a spôsob platby. Následne potvrdíte, že súhlasíte s obchodnými podmienkami a kliknete na „odoslať“. Potom Vám vyskočí rekapitulácia Vašej objednávky - je potreba objednávku potvrdiť kliknutím na tlačítko: „Potvrdiť objednávku“.  Na kontaktný e-mail, ktorý ste uviedli v kontaktnom formulári, dostanete potvrdenie objednávky a jej rekapituláciu. V prípade, že tento e-mail neobdržíte, kontaktujte nás, prosím, prostredníctvom e-mailu.

Dodacie podmienky a lehoty

Naše sklady máme v Českej republike a tovar vždy minimálne raz za týždeň vozíme na Slovensko, kde sa už zásielky zasielajú prostredníctvom Slovenskej pošty, a.s. Objednávky prijaté do soboty sú expedované vždy začiatkom nasledujúceho týždňa na Slovensko alebo sú zásielky prevážané na Slovenskú poštu, a.s. z Českej republiky prostredníctvom logistickej spoločnosti Zásilkovna s.r.o. a v rozmedzí 1-2 pracovných dní Vám bude tovar doručený Slovenskou poštou. V prípade, že Vás poštový doručovateľ nezastihne na dodacej adrese, nechá Vám oznámenie o uložení zásielky na Vašej pošte, kde bude balík uložený po dobu 21 dní. O priebehu Vašej objednávky budete priebežne informovaný prostredníctvom elektronickej pošty. Druhá možnosť doručenia je prostredníctvom špedičných firiem: GLS General Logistics Czech Republic s.r.o. (ďalej len GLS),  ReMax Courier Service spol. s r.o. (ďalej len ReMax) a Slovak Parcel Service s.r.o.. Balíky podávame priamo v Českej republike a sú doručované do 2-3 pracovných dní po dni podanie. Zásielky sú prevážané z Českej republiky prostredníctvom logisticej spoločnosti Zásilkovna s.r.o.. Spoločnosti uskutočňujú minimálne dva pokusy o doručenie.

Výnimočne sa môže doba pre vybavenie objednávky predĺžiť až na 14 dní. V prípade, že Vami objednaný tovar nemáme momentálne na sklade, okamžite ho objednávame u našich dodávateľov a vyexpedujeme ho v najbližšom termíne, okamžite potom, čo nám tovar bude doručený fyzicky na náš sklad. Výnimočne sa môže ale stať, že objednaný tovar nie je na sklade ani u nášho dodávateľa, alebo sa dodanie predĺži na dobu dlhšiu než je vyššie deklarované. V tomto prípade Vás o tejto skutočnosti budeme okamžite informovať prostredníctvom e-mailu, ihneď potom, čo sa túto informáciu dozvieme. V takomto prípade máte možnosť objednávku stornovať alebo zmeniť.

Naším cieľom je predovšetkým Vaša spokojnosť a preto sa snažíme objednávky realizovať v čo najkratšej dobe a neustále rozširujeme počet položiek, ktoré máme skladom.

Spôsob platby a ceny poštovného a balného

Platba dobierkou

  • peniaze za tovar zaplatíte až pri prevzatí tovaru a to buď poštovému doručovateľovi, kuriérovi alebo na Vašej pošte. Daňový doklad je priložený v zásielke
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty je 5,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty je ZDARMA
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 6,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 6,99 EUR
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 4,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 4,99 EUR

Platba bankovým prevodem vopred

  • po odoslání objednávky je zaslaný automaticky generovaný email, so všetkými údajmi potrebnými k platbe, tj. číslo účtu, variabilný symbol, konštantný symbol a čiastka. Ihneď potom, čo je nám platba pripísaná na náš účet, Vám potvrdíme prijatie platby prostrednictvom e-mailu a zároveň Vás informujeme o dni expedície Vašej zásielky. Daňový doklad je priložený v zásielke.
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty je 4,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty je ZDARMA
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 5,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 5,99 EUR
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 3,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 3,99 EUR

Platba platobnou kartou

  • prijímame platobné karty Visa, Visa Elektron, MasterCard a Maestro (Vydavateľské banky umožňujú platenie embosovaných/reliéfnych kariet). Možnosť platenia elektronickými platobnými kartami Visa Electron a Maestro je možné iba v prípade, že to Vaša vydavateľská banka umožňuje.
  • platba prostredníctvom platobnej karty je uskutočnená on-line a po akceptácii platby je tovar odoslaný kupujúcemu. Daňový doklad je priložený v zásielke
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty je 4,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom Slovenskej pošty je ZDARMA
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 5,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom kuriéra je 5,99 EUR
  • poštovné u objednávok do 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 3,99 EUR
  • poštovné u objednávok nad 50 EUR prostredníctvom výdajného miesta - Zásielkovňa je 3,99 EUR

Balné je vo všetkých prípadoch ZDARMA.

Ceny poštovného sú platné iba na území Slovenska. Cena poštovného do iných krajín je stanovená v závislosti na váhe zásielky a cieľovej krajiny. O výške poštovného je zákazník informovaný prostredníctvom e-mailu.

Tento web používa na poskytovanie služieb súbory cookie. Používaním tohto webu s tým súhlasíte.     OK   Ďalšie informácie